Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour AuCharme.com. Nous recueillons et traitons vos informations avec soin, transparence et dans le seul but de vous fournir un service fiable, sécurisé et adapté à vos besoins.

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de protection des données.

1. Données collectées

Lors de votre inscription ou de l'utilisation de nos services, nous pouvons collecter uniquement les informations nécessaires à l'identification de votre compte et à la gestion de votre activité sur la plateforme, notamment :

  • Votre nom et prénom(s).
  • Votre adresse e-mail.
  • Votre numéro de téléphone.
  • Les informations contenues dans vos annonces et votre profil.

Nous veillons à limiter la collecte des données au strict nécessaire afin de respecter votre vie privée.

2. Finalité de la collecte

  • Créer et gérer votre compte utilisateur.
  • Identifier l'annonceur et sécuriser les échanges sur la plateforme.
  • Publier, modérer et administrer les annonces.
  • Gérer les services payants, les plans de publication et les boosts d'annonces.
  • Fournir l'accès à nos guides, ressources et contenus numériques.
  • Améliorer la qualité, la sécurité et le bon fonctionnement du site.

3. Protection des données

  • Vos données sont conservées de manière sécurisée.
  • Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation ou toute modification illégale.
  • L'accès aux données est limité aux personnes habilitées à gérer le site et ses services.
  • Les informations sensibles ne sont jamais rendues publiques sans nécessité.

4. Partage des données

AuCharme.com ne vend, ne loue et ne transmet aucune donnée personnelle à des tiers. Vos informations ne sont utilisées que dans le cadre du fonctionnement du site et de la relation entre vous et la plateforme.

5. Paiements et services payants

Si vous souscrivez à un plan payant, à un boost d'annonce ou à l'achat d'un guide, certaines informations peuvent être nécessaires pour traiter votre commande et assurer le suivi du service.

  • Les tarifs des plans et des boosts peuvent être mis à jour par la plateforme.
  • Les informations de paiement ne sont traitées que pour finaliser les services souscrits.
  • Nous ne conservons pas inutilement les données de paiement sensibles.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte, à la publication de vos annonces, à la fourniture des services souscrits et au respect des obligations légales applicables.

7. Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment :

  • Le droit d'accès à vos informations.
  • Le droit de rectification de vos données inexactes ou incomplètes.
  • Le droit de suppression de certaines données, dans les limites légales applicables.
  • Le droit de vous opposer à certains traitements lorsque cela est possible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur le site.

8. Cookies et navigation

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l'expérience utilisateur et faciliter la navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou désactiver certains cookies.

9. Sécurité et responsabilité de l'utilisateur

  • Chaque utilisateur est invité à choisir un mot de passe sécurisé et à ne pas le partager.
  • Vous devez vérifier les informations que vous publiez avant toute mise en ligne.
  • Nous recommandons de ne pas communiquer d'informations sensibles dans le contenu public des annonces.

10. Mise à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter l'évolution de nos services, de nos pratiques de sécurité ou des exigences légales. La version publiée sur le site est celle qui s'applique.

11. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données ou l'exercice de vos droits, veuillez nous contacter via les moyens de contact disponibles sur AuCharme.com.